Zo speel je sneller uit

Zodra je wilt opnemen, begint de verificatie bij Betspino Casino

Elke vergunninghouder in Nederland moet je identiteit controleren; bij ons is dat meestal binnen 24 uur rond.

KSA-vergunning 30149Officieel vergund door de Kansspelautoriteit sinds 2010, gecontroleerd door eCOGRA en iTech Labs

Alles wat je vooraf wilt weten

Zo weet je binnen een minuut waar je aan toe bent

Na deze tabel weet je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Controleur

Betspino Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/30149

Doorlooptijd

24 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Zo gaat het vlot

Vier stappen naar een goedgekeurd account

Wij lezen elk dossier met de hand na, dus een scherpe foto scheelt je een dag wachten.

Wanneer je bent ingelogd

Zodra je inlogt, open je in je account het onderdeel voor documenten; daar zie je per document wat er nog openstaat en wat al is ontvangen.

Eerst goed licht, dan pas versturen

Bij je legitimatiebewijs let je op scherpe randen en weinig licht; een foto van een foto of een afgesneden hoek levert bijna altijd een tweede ronde op.

Liever een brief dan een schermafbeelding

Voor je woonadres gebruik je een stuk dat niet ouder is dan nodig en waar je volledige naam en adres op staan; een screenshot van een app wordt meestal niet geaccepteerd.

Wachten op de uitslag

Na het versturen blijft je aanvraag in behandeling en hoor je binnen 24 uur van ons; kijk in die tussentijd ook je spammap na, want onze mail belandt daar soms.

Papieren en bewijs

Wat je aanlevert zodra je gaat opnemen

Na het lezen van deze tabel weet je precies welke kopie welk punt afdekt.

Geldig legitimatiebewijs

Toont aan: Je naam, foto en geboortedatum; Moet tonen: Alle vier hoeken, scherp en onbewerkt

Bewijs van woonadres

Toont aan: Je adres in Nederland; Moet tonen: Volledige naam, adres en afzender

Betaalmiddel verificatie

Toont aan: Dat het middel van jou is; Moet tonen: Je naam op kaart of rekening

Een selfie met je legitimatiebewijs

Toont aan: Dat jij de houder bent; Moet tonen: Gezicht en document samen zichtbaar

Zo weet je vooraf wanneer de controle komt

Precies daar begint het. Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, komt de controle in beweging, omdat de vergunning van de Kansspelautoriteit dit verplicht stelt; gevraagd worden je legitimatiebewijs, je adresbewijs en de gegevens van je betaalmiddel.

Zorg dat de namen kloppen. Wanneer je naam of adres ergens anders staat dan op je legitimatiebewijs, moet het verschil eerst worden opgelost; het casino vraagt dan een bewijs van woonadres waarop exact dezelfde gegevens staan als in je account.

Even je geboortedatum laten zien. Bij een vermoeden dat je jonger bent dan de toegestane leeftijd van 18+, wordt de leeftijdscontrole eerder uitgevoerd; een geldig legitimatiebewijs met je geboortedatum is dan het enige bewijs dat telt.

Zo leest het onderzoek naar je herkomst van geld

Zodra er bij een spelrekening een vraag over de herkomst van het geld opkomt, speelt de vergunning van de Kansspelautoriteit mee: onder nummer KOA/30149 is Betspino Casino B.V. verplicht dit te toetsen in de strijd tegen witwassen. Het is een vaste controle, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschriften van je rekening
Bewijs van verkoop of schenking
Overzicht van je spaargeld

Eerst afgekeurd, daarna zo geregeld

Je pasje is te oud. Zodra de geldigheidsdatum op je legitimatiebewijs is verstreken, kan de controle niet doorgaan, omdat een verlopen stuk je identiteit op dat moment niet meer aantoont. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Lever daarna de voor- en achterkant aan

Eén schrijfwijze overal. Wanneer je naam of adres in je account anders is geschreven dan op het bewijs, wijst de controle het stuk af, omdat de twee gegevens niet aantoonbaar bij dezelfde persoon horen. Laat je gegevens in je account gelijkzetten Stuur een bewijs met precies die spelling

Vers in plaats van oud. Zodra je energierekening ouder is dan de periode die als actueel geldt, telt het stuk niet meer als bewijs van je woonadres en komt het terug. Zoek de meest recente rekening op Kies een stuk met je volledige adres

Zekerheid over je opname

Heldere antwoorden over je controle

Bij Betspino Casino leggen we elke stap van de controle liever vooraf uit dan achteraf.

Waarom vraagt het casino eigenlijk naar de herkomst van mijn geld?+

De Kansspelautoriteit verplicht ons om na te gaan waar gestort geld vandaan komt, als onderdeel van het anti-witwasbeleid. Zo'n vraag is dus een vaste routine, geen verdenking aan jouw adres. Je levert kort uit waar je inkomen of spaargeld vandaan komt.

Wanneer moet ik die controle precies doen?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle afgerond zijn. Eerder kan het al gevraagd worden, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Reken erop dat je pas daarna geld kunt laten uitbetalen.

Kan ik mijn documenten ook met mijn telefoon insturen?+

Ja, dat mag en het gaat meestal sneller dan scannen. Leg je pas of brief plat neer, zorg voor genoeg licht en houd het hele document in beeld. Een foto die wazig of afgesneden is, levert een tweede ronde op.

Onder welke vergunning werkt dit casino?+

Betspino Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/30149. Daarmee valt het aanbod onder het Nederlandse toezicht en gelden de regels voor spelers in Nederland. Je mag vanaf 18 jaar meespelen.

Wat moet ik doen als mijn document wordt afgekeurd?+

Dan krijg je bericht met de reden, en vaak is een nieuwe foto genoeg. Lees die reden eerst goed door voordat je opnieuw instuurt. Blijft het misgaan, dan helpt ons team je via [email protected] verder.

En als mijn naam intussen is veranderd?+

Dan moet je het document met je nieuwe naam aanleveren, plus een bewijs van de wijziging. Denk aan een uittreksel of een akte waarop beide namen terugkomen. Zo blijft duidelijk dat het om dezelfde persoon gaat en blijft je opname niet hangen.